Защита прав потребителей в Оренбурге

Каждый человек покупает товар и заказывает услугу/работу, однако, не всегда получает товар или услугу/работу надлежащего качества, а иногда и вовсе не получает ни товар, ни работу, ни услугу. Действующее законодательство дает потребителю существенные гарантии в сфере защиты прав и законных интересов. Многие потребители в Оренбурге даже не думают, что после суда можно получить в два, а то и в несколько раз больше денег, чем человеком было изначально потрачено на оплату товара/услуги/работы.

Какие возможности получает потребитель, согласно закону:

• взыскать с продавца (исполнителя) неустойку в размере 0,5%; 1% и 3% в зависимости от конкретной ситуации за каждый день невыполнения требований потребителя;
• взыскать с продавца компенсацию морального вреда;
• взыскать с продавца (исполнителя) убытки;
• взыскать с продавца (исполнителя) штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в пользу истца;
• взыскать с продавца (исполнителя) все судебные расходы, в том числе расходы на представителя;
• бремя доказывания исполнение/надлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (исполнителе, изготовителе, импортере, организации, индивидуальном предпринимателе).

К юристу Екатерине Валерьевне Кирилловой, Вы имеете возможность обратиться по разрешению следующий сложностей в суде:

• закон о защите прав потребителя распространяется не на все организации и не на всех индивидуальных предпринимателей, в этом случае ссылки в иске на закон о защите прав потребителей будут являться необоснованными;
• в зависимости от ситуации закон предусматривает разные пути её развития, избрание неправильного способа защиты своих прав – основание для отказа в иске;
• обоснование и доказывание существенного недостатка товара;
• грамотное досудебное урегулирование спора и направление уведомлений продавцу (исполнителю);
• грамотный расчет всех неустоек, компенсации морального вреда, убытков и цены иска.

Читать далееЗащита прав потребителей в Оренбурге